Az ingyenes regisztrációt követően az appon keresztül bankodnál jóváhagyhatod, hogy bankod a RECASH számára tranzakciós számlaadataid (anonim módon) kiadhatja, így az adott bankkártyáddal történő vásárlást követően, a rendszer a bankodtól értesül trankzakcióidról, és írja jóvá az ennek megfelelő pénzvisszatérítéseket az applikáción belüli egyenlgeden.

Az alkalmazás letöltése, a regisztrálás és a banki jóváhagyás után, mely utóbbi segítségével írjuk jóvá a neked járó pénzvisszatérítéseket, szó szerint semmi dolgod. A partnereinknél történő vásárláskor ugyanúgy használod a bankkártyád, mint normál esetben, csak azzal a különbséggel, hogy a háttérben automatikusan érkeznek a pénzvisszatérítések az alkalmazáson belüli egyenlegedre.

Igen. Az applikáció letöltését követően email címmel és jelszóval tudsz regisztrálni, más adatot az alkalmazás részére nem kell megadnod. A regisztrációt egyébként elvégezheted Facebook fiókkal és Apple ID-val is.

A pénzvisszatérítések jóváírása a bankszámla tranzakciós adatai alapján történik. Rendszerünknek szüksége van az adatokra a cashback legenerálásához és az engedélyed nélkül a bankod nem továbbítja nekünk ezeket.

Annak érdekében, hogy hozzájárulásod valóban aktívnak tekinthető legyen, a törvényi szabályozások előírják, hogy 90 naponta újítsd meg a banki hozzájárulásodat. A banki hozzájárulás nélkül nem kapunk információt, melyik partnerünknél vásároltál, így az alkalmazás nem tudja jóváírni a neked járó pénzvisszatérítéseket. A banki jóváhagyást egyszerűen meg tudod hosszabbítani az alkalmazáson belüli menüben a Banki jóváhagyásaim menüpontra kattintva.

Társaságunk banki szintű biztonság mellett üzemel. Társaságunk egy - az Európai Unió 2019 szeptemberében életbe lépett direktívája, a PSD2 alá tartozó - úgynevezett Számlainformációs Szolgáltató (AISP - Account Infomration Service Provider), mely pénzforgalmi intézményi státuszban van, és 7 európai tagállamban rendelkezik regisztrációval.
A direktívát itt találod:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32015L2366
Az Európai Bankfelügyelet oldalán itt találod a cégünket:
https://euclid.eba.europa.eu/register/pir/search

A keresőben az "Institution name" mezőbe kérlek írd be a Társaság - Szabályzatokban is megtalálható - nevét: Recash Europe Alkalmazás Üzemeltető Kft. Ugyanígy keresheted az MNB oldalán is:
https://intezmenykereso.mnb.hu (Az Egyesült Királyságban bejegyzett társaságunk a RECASH Ltd.)

A regisztrációt követően átirányítunk a Bankod felületére, ahol megadod az Alkalmazás részére az engedélyt az Adatokhoz (ideértve többek között a bankkártyás terheléses tranzakciókat) történő hozzáféréshez.
Az Alkalmazás az engedély megadását követően az alábbi adatokhoz fér hozzá:
- a bankkártya számának utolsó négy számjegye; a bankkártyás tranzakciók dátuma; a bankkártyás tranzakciók összege; a bankkártyás tranzakciók devizaneme; illetve a kártyás tranzakcióhoz használt kártyaelfogadó terminálhoz allokált kereskedőazonosító kód.
A fenti engedély megadása során a Társaság az Alkalmazáson keresztül egyértelműen tájékoztat arról, hogy az Alkalmazás az engedély megadását követően elért adatokat milyen célból, azaz kizárólag a Partnertranzakciók beazonosításához; a Partnerekkel történő elszámoláshoz; valamint a Felhasználók részére hatékony – inApp (Alkalmazáson belüli) -, anonim profilozást használó ajánlórendszer működtetéséhez használja fel.

A partnerlistát az app letöltését követően láthatod. Az alkalmazás ingyenesen letölthető, mindössze egy email cím szükséges hozzá és nem jár semmilyen kötelezettséggel, bármikor törölheted.

Magyarországon jelenleg OTP, K&H, MKB, Raiffeisen, Gránit Bank, illetve Revolut és TransferWise felhasználók tudják az alkalmazást használni. Ez nem rajtunk múlik, a bankok sajnos a törvényi kötelezettség ellenére sem állnak még maradéktalanul készen a PSD2 által meghatározott fejlesztésekkel. Ez a folyamat várhatóan fel fog gyorsulni, nálunk pedig folyamatosan jelennek meg az újabb és újabb bankok, valamint Partnerek is.

Igen, csak egy feltétel van, hogy olyan bankkártya legyen mögötte, amihez már megadtad a jóváhagyást az alkalmazásban.

Egy számlához tartozó több debit kártyával is működik, viszont több különböző banknál vezetett számlát is tudsz csatlakoztatni az apphoz. (Pl.: Ha Revolut és K&H számlát is engedélyeztél, akkor mindkét vásárlásod után gyűlik az egyenlegedre a jóváírás.) Egyes bankokat kivéve (Pl.: Revolut) viszont nem tudsz több, azonos bankhoz tartozó számlát kapcsolni az apphoz. (Pl.: OTP számlából csak egyet tudsz engedélyezni és mindig az az aktív, amit utoljára adtál hozzá.)

Jelenleg csak debit kártyával történő fizetés után tudjuk biztosítani a visszatérítést. Sajnos, egyelőre az app hitelkártyával nem működik, mivel a bankok egészen egyszerűen e kártyatípus után nem tudnak adatokat szolgáltatni, ami alapján a mi rendszerünk működik. Remélhetőleg ez változik a közeljövőben.

Ez változó lehet attól függően, hogy mennyi idő alatt kapjuk meg az adatokat a bankodtól. A tranzakció könyvelése sem történik meg azonnal, van, hogy pár perc, előfordul, hogy pár óra, de találkoztunk már olyan esettel is, hogy pár napot vett igénybe. A tétel könyvelését követően küldi át nekünk a bank az adatokat és a visszatérítés legenerálódásához is kell pár óra.

Amíg "pending/függő/folyamatban vagy kártyafoglalás" státuszban van a tranzakció a bankodnál, addig a visszatérítés nem tud jóváíródni. Amennyiben lekönyvelődött a vásárlásod, a cashback automatikusan meg fog jelenni az ÁSZF-ben jelölt 6 órán belül.

Az összegek egy ideig - jellemzően 14 napig - függő státuszban vannak az elállások, az ún. refund illetve chargeback tranzakciók miatt.

Amennyiben elérted a 3000 Ft-os kifizetési limitet, az összeg kiutalását kérheted az applikáción belül. Ennek teljesítési ideje változó, a pontos teljesítési időről a kifizetési kérelmet követő visszaigazoló email-ből tájékozódhatsz vagy érdeklődhetsz ügyfélszolágálatunkon a support@recash.app email címen.

Igen, jelenleg 100 HUF az utalási költség.

Az Automatikus Cashback Kupon partnereink speciális ajánlata felhasználóinknak. Ez annyiban tér el az alap cashback-től, hogy a kuponérték íródik jóvá, nem a cashback. (Egyszerre nem kaphatod meg az alap cashback-et és az Automatikus Cashback Kupon értékét, ezek nem összevonhatók.) A kupon a soron következő vásárlásnál aktiválódik, ha megfelel a feltételeknek és csak egy vásárlásra érvényes. A kuponok korlátozott ideig használhatók fel, de ez az időintervallum fel van tüntetve a kuponokon. Ezért érdemes gyakran belépni az app-ba és ellenőrizni a lejárati időt.

Problémáddal ügyfélszolgálatunkhoz fordulhatsz, amit elérsz az app-ból küldött üzenettel, vagy közvetlenül a support@recash.app email címre küldhetsz levelet.